Vorlage Verfahren für Begehren betroffener Personen
- Art. 25-29 DSG
- Art. 12 DSGVO
- Art. 15-22 DSGVO
- Etwa 15 Minuten
- Italiano · Deutsch · Français · English
Kurz gesagt
Legt fest, wie Sie die Begehren entgegennehmen, prüfen und behandeln, mit denen Personen ihre Rechte ausüben (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch). So antworten Sie korrekt und innert der gesetzlichen Frist.
- Für wen
- Interner Gebrauch: wer die Begehren entgegennimmt (Sekretariat, Kundendienst) und wer antwortet.
- Vorher zu entscheiden
- Keine Felder auszufüllen: Der Text verwendet die Angaben Ihrer Organisation. Lesen Sie Eingangskanäle und Rollen durch und passen Sie sie an Ihre Arbeitsweise an.
- Danach
- Machen Sie es allen bekannt, die mit Kunden und Mitarbeitenden in Kontakt stehen, und halten Sie die Formulare und die Musterantworten bereit.
Was sie enthält
- 1Zweck und Geltungsbereich
- 2Rollen
- 3Die Rechte der Personen
- 4Eingangskanäle
- 5Registrierung und Empfangsbestätigung
- 6Identitätsprüfung
- 7Bearbeitung des Begehrens
- 8Fristen
- 9Kosten
- 10Verweigerung, Einschränkung oder Aufschub
- 11Verzeichnis und Aufbewahrung
- 12Schulung und Überprüfung
Ein Auszug
1. Zweck und Geltungsbereich
Dieses Verfahren legt fest, wie __________ die Begehren behandelt, mit denen eine Person ihre Datenschutzrechte ausübt nach dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der dazugehörigen Verordnung (DSV) und nach der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).
Es gilt für alle Mitarbeitenden und für alle Begehren, unabhängig davon, über welchen Kanal sie eingehen und in welcher Form sie abgefasst sind. Ein Begehren ist auch gültig, wenn es das Gesetz nicht nennt und nicht unsere Formulare verwendet.
2. Rollen
| Rolle | Aufgaben |
|---|---|
| Alle Mitarbeitenden | Ein Begehren erkennen und sofort weiterleiten, ohne von sich aus zu antworten |
| __________, __________ (nachfolgend «die intern zuständige Person») | Das Begehren registrieren, die Identität prüfen, die Suche nach den Daten koordinieren, über die Antwort entscheiden und sie unterzeichnen, das Verzeichnis führen |
| Verantwortliche der Abteilungen und der Informatik | Die Daten suchen und extrahieren, Berichtigungen, Löschungen und Sperrungen innert der von der intern zuständigen Person angegebenen Fristen vornehmen |
| Geschäftsleitung | In Fällen der Ablehnung oder Bestreitung entscheiden, eine Stellvertretung der intern zuständigen Person bestimmen |
Der ganze Text entsteht auf der Plattform, mit den Angaben Ihrer Organisation bereits eingesetzt.
Verwandte Vorlagen
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Passende Frage: Wie beantwortet man ein Auskunftsbegehren, und innert welcher Frist?
Eine Vorlage ist eine allgemeine Information, keine Beratung zu Ihrem Fall: Sie ist an Ihre Organisation anzupassen. Für eine Frage zu Ihrem Fall gibt es die Beratung von Advisorn. Von Advisorn, aktualisiert am 20. Oktober 2026.